هاتف اجتماعي لدعم ودعم المواطنين في جائحة فيروس كورونا

أو الهاتف (900 400 800) من المتطوعين يتم تعزيزه باعتباره هاتفًا اجتماعيًا لدعم ودعم المواطنين في جائحة الفيروس التاجي

بسبب الوضع الصحي الطارئ الحالي, هاتف المتطوعين الحالي (900 400 800), موظف بوزارة السياسة الاجتماعية, ستعمل أيضًا كهاتف اجتماعي. والهدف هو تقديم الدعم والدعم للمواطنين المحتاجين, إعطاء الأولوية لتلك المكالمات التي تنبه لحالات الضعف أو الطوارئ الاجتماعية.

الجدول الزمني لهذه الخدمة سيكون 8.00 ا 20.00 ساعات سبعة أيام في الأسبوع.

سوف يجيب الموظفون على هذا الهاتف, بالنسبة للجزء الاكبر, الأنواع التالية من المكالمات:

1. الأشخاص الذين يتصلون لحل الأسئلة الأساسية المتعلقة بـ COVID-19, كما يفعل الهاتف 012.

2. الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم نفسي متخصص. ستتم إحالتك إلى محترف في هذا المجال.

3. الأشخاص الذين يتصلون للإبلاغ عن الحالات المحتملة للضعف الخاص والطوارئ الاجتماعية, سواء كانوا ملكهم أو ملك الآخرين, التي سيتم تحليلها من قبل وزارة السياسة الاجتماعية و, كونه أو حالة, سيتم اشتقاقها من الخدمات الاجتماعية للبلدية.

4. أشخاص يطالبون بالتطوع في الأسابيع القادمة

الهدف هو إنشاء شبكة تطوع, بتنسيق من وزارة السياسة الاجتماعية, للرد في حالتين مختلفتين:

– كأولوية: دعم عبر الهاتف. سيقوم موظفو الهاتف الاجتماعي بإرسال مكالمات إلى الأشخاص المسجلين على هذه الشبكة, بمجرد أن يكون لديك عدد كبير من الناس, حتى يتمكنوا ببساطة من التحدث إلى أولئك الذين هم عرضة للخطر أو الذين هم في أمس الحاجة إليها.

– دعم البلديات وكيانات العمل التطوعي. في الحالات التي يفضل فيها المتطوعون القيام بنشاط تطوعي للنشاط وجهًا لوجه, الخدمة التطوعية الخاصة بـ Xunta de Galicia ستضع الشخص المتطوع على اتصال بالخدمات الاجتماعية لكل مجلس مدينة أو مع كيانات العمل التطوعي لكل منطقة. ويفضل, سيتم هذا التعاون من خلال الصليب الأحمر الإسباني في غاليسيا. على أي حال, يجب اتباع بروتوكولات السلامة والصحة بدقة.

http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412