Telèfon social d’assistència i suport als ciutadans en la pandèmia de Coronavirus

O Telèfon (900 400 800) del Voluntariat es reforça com a telèfon social per al suport i suport als ciutadans en la pandèmia del coronavirus

A causa de la situació d’emergència sanitària actual, el telèfon de voluntaris actual (900 400 800), empleat del Ministeri de Política Social, també funcionarà com a telèfon social. L’objectiu és proporcionar suport i suport als ciutadans que ho necessiten, prioritzar aquelles trucades que alerten de situacions de vulnerabilitat o emergència social.

L’horari d’aquest servei serà 8.00 1 20.00 hores set dies a la setmana.

El personal d’aquest telèfon respondrà, en la seva majoria, els següents tipus de trucades:

1. Persones que truquen per resoldre qüestions bàsiques relacionades amb COVID-19, com ho ha fet el telèfon 012.

2. Persones que necessiten suport psicològic especialitzat. Se li derivarà a un professional d’aquest àmbit.

3. Persones que truquen per denunciar possibles casos de vulnerabilitat especial i emergència social, tant si són propis com dels d’altres, que serà analitzat pel Ministeri de Política Social i, de ser o cas, es derivarà dels serveis socials del municipi.

4. Persones que truquen a fer voluntariat en les properes setmanes

L’objectiu és crear una xarxa de voluntaris, coordinat pel Ministeri de Política Social, per respondre en dos casos diferents:

– Com a prioritat: Assistència telefònica. El personal de telèfon social enviarà trucades a les persones registrades en aquesta xarxa, un cop tingueu un gran nombre de persones, de manera que poden parlar simplement amb persones vulnerables o que ho necessiten més.

– Suport als ajuntaments i entitats d’acció voluntària. En aquells casos en què les persones voluntàries prefereixin realitzar una activitat voluntària d’activitat presencial, el servei de voluntariat de la pròpia Xunta de Galícia posarà la persona voluntària en contacte amb els serveis socials de cada municipi o amb entitats d’acció voluntària de cada àrea.. Preferiblement, aquesta col·laboració es farà a través de la Creu Roja Espanyola a Galícia. En tot cas, Cal seguir els protocols de seguretat i salut.

http://www.voluntariadogalego.org/campusonline/web/modulo.php?mod=ppr&idc=412